又来到每年Amazon 创办人暨CEO Jeff Bezos写给股东一封信的时刻，就在今日早晨(4/11)，Bezos公开了他写给股东的2018年度信件，除了回顾公司运营状况，信中还展望了未来的营运方针。Bezos在信中提醒股东，即便Amazon是美国电商龙头，但在全球零售舞台上，Amazon仍是微不足道，因此他持续致力于投资实体通路，若有必要，他也乐于接受失败。
「如果企业的失败规模没有增长，将无法确实发展出得以促使企业进展的关键」，Bezos这样说道。
Bezos在信中一开头就指出，第三方卖家在Amazon平台上的销售额占比从1999年的3%(1亿)成长至2018年的58%(1600亿)，对于Amazon自营业务可说是一大竞争。但若单就Amazon自营的业绩，其实Amazon自营的销售成长从1999年的16亿到2018年的1170亿已是相当亮眼，。若与竞争对手eBay同期相比，eBay成长率仅20%(28亿至950亿)。
至于第三方独立卖家为何能在Amazon平台拥有比Amazon自营还快速的销售成长表现？Bezos归功于自家平台提供给独立卖家的各式完善销售工具，从库存管理、金流、出货到报表等，加上最关键的Amazon物流(Fulfillment by Amazon)与Prime会员机制，得以让消费者从第三方卖家下单的购物体验大幅提升。Bezos也说，若无这两项系统机制的搭配辅佐，将不会有现在的成果，而这两项系统如今能如此完善，皆是因为过去Amazon的前瞻大胆投资。
Bezos也在信中提出几大重点，例如要永保好奇心与探索力，持续创新并勇于投资；想像不可能并克服困难实现不可能，例如至今在全美已有10间门市的Amazon Go无人商店就是很好的一个例子。最后一点则是「失败也是需要规模化」，Bezos表示，随着企业不断壮大，任何事物都需要规模化，这也包含失败的次数，若失败次数没有增加，企业未经过不断的试误学习与尝试，将很难有所进展。Bezos说，Amazon将会根据自身企业规模去进行相应规模的试验投资，并尽全力确保每一次的投入都是好的赌注。
最后，Bezos表示Amazon为留住好员工不断对员工进行投资，除了各式福利，Amazon并在去年超越其他竞争对手将最低薪资提高至每小时$15，让超过25万名Amazon员工、10万名季节性员工受益，Bezos同时也呼吁其他竞争对手同步跟进甚至挑战更高的最低时薪，让每个人都能获益。
Bezos并在信尾附上1997年他写给股东的第一封信，并提醒要永远保持「第一天心态(Day 1)」的永续经营心法。信件完整原文可按此浏览。
来源: business insider
