对许多人来说，在新冠肺炎大流行期间在线远程工作和上学的压力已经放大了硅谷的数字鸿沟。但市长 Sam Liccardo 和 AT&T 周一宣布的新计划，将为 K-12 学生和缺乏网络连接的低收入家庭带来 11,000 个无线网络热点和 4G LTE 数据计划。2020-2021 学年开始时，公共图书馆将有 3,000 个热点，并有长达 90 天的使用期。那些需要更长的服务时间的人，则可以获得一次性延长 30 天。
郡教育局将直接与 San Jose 联合学区合作，为学生部署剩余的 8,000 个热点。由于免费的高速网络和数据计划可以连接多达 15 台设备，因此该计划可以受惠需要在家上网长达一年多，并拥有多个学生或个人的家庭。自去年春天以来，该市一直在确定符合资格的家庭，但其他对该计划感兴趣的家庭应联系当地的学区。热点计划源于上个月 San Jose 领导人一致通过的新冠肺炎数字包容性支出计划。据发起该倡议的城市图书馆馆长 Jill Bourne 说，除了免费热点和数据计划外，该计划将为学生提供电脑设备，并将增加东区联合高中区和其他图书馆、社区中心和公园的社区网络链接。
根据 2017 年城市报告，30% 家庭缺乏上网设备的 San Jose 学生将学校列为完成家庭作业的主要地点，这使得他们在学校关闭期间几乎没有其他选择。同一份报告发现，黑人和拉丁裔家庭比其它群体更可能缺乏网络服务。美国社区调查数据显示，截至 2019 年，超过 10 万 San Jose 居民缺乏宽带网络服务。
该市透过数字包容性支出计划投资 820 万美元，以扩大数字服务。约 350 万美元用于与 AT&T 的热点合作。这笔资金来自该市的新冠肺炎救济基金、以及与社区组织和州政府合作的数字包容性基金。
该计划有一个更广泛的目标，即在未来 10 年内为 50,000 个 San Jose 家庭配备宽带连接。Santa Clara County 学校校长 Mary Ann Dewan 说，这个学年，上网对参与和教育至关重要。新的要求将确保学生、教师和同龄人之间进行日常即时交互。和水和电力一样，透过 WiFi 上网是一种基本的实用工具。提供公平访问网络的机会不仅支持学习，还促进获得服务和健康、健康和安全的机会。
