骗子换骗术的速度，比我们换衣服还要迅速。近日，有很多Wells Fargo的客户反映自己遇上了诈骗犯，损失了上千美元，而他们一直以为电话的那头是银行的客服。
Jennifer Wade有一天带着孩子去朋友家玩耍，突然收到了一条看起来很像“银行警报”的短信，内容是“你刚刚授权了$2,000美元的转帐吗”。吓一跳的她很快回复了“No”，没想到电话就打了过来 ，开始询问她一系列的问题。
“对方跟我说他是Wells Fargo的客服代表，会帮我处理这个问题。我本来还很怀疑，让他证明自己的身份。他就让我拿出信用卡，看看背面的电话是不是和来电号码一样。我看了一眼，确实一模一样，所以就相信了他。接下来，他说我的帐户被黑了，需要把钱转到另一个帐户里，否则卡里的钱就全没了，并让我用Zelle把钱转走”。
“说实话，我觉得用Zelle转钱挺奇怪的，但一想到是在自己的手机上操作，我以为会很安全的。我打开了银行的App，点开了Zelle，对方让我输入自己的电话号码和姓名作为收款人，并要求我念出短信上的回执密码。我刚念完，他就告诉我手续已完成，说了句Bye就挂电话了。我立刻意识到自己上当了，可此时我卡里的$3,000多美元已经不见了”。
如果遇到了上述情况，钱还能拿回来吗？美国消费者金融保护局表示，当消费者告诉金融机构帐户上的钱被盗时，金融机构必须证明转帐是经消费者授权的。但像Zelle这样的转帐服务，可能很难收回。此外，如果是银行的系统防护不周，让骗子黑进帐户，银行需要负责。但如果是帐户持有人自己动手转了账，银行是不负责的。
“我们经常听到消费者说，他们有时在几分钟内就意识到自己被骗了。可当他们再去联系银行时，钱已经没了，我们也无能为力”。
如何有效避免诈骗？• 如果有人打电话来声称在你的银行工作，请挂断电话，自己动手拨打银行卡背面的号码。
• 永远不要把密码、短信回执码或其他任何消息分享给别人；
• 要知道银行是不会让你把钱转给任何人，包括你自己的，而且“撤销转帐”，“收到退款”这种请求也不会有。
• 不要只看来电显示，骗子的邪门歪道总比你想的要多；
来源: NBC DFW
