很多人都知道苹果 iPhone 有一个丢失模式，当你的手机丢失或者被盗，你都可以开启这个模式来保护你的消息和财产安全。然而，苹果手机似乎并没有那么防盗，这个模式有时连开启的机会都不给你。
一名居住在纽约的女子 Reyhan Ayas 近日表示，她的 iPhone 在被盗后，不过几分钟的时间小偷就注销了她的苹果帐户，最终从她的银行帐户中转走了一万美元，而苹果公司对此没有任何帮助。
31 岁的 Ayas 去年 11 月在曼哈顿一家酒吧外面被人偷走了一台 iPhone 13 Pro Max。近日她在接受媒体采访时表示，她相信窃贼曾经暗中观察过她输入手机密码，然后等待时机偷走了她的设备。手机被盗后，Ayas 借来另一部 iPhone，试图使用“查找我的 iPhone”功能找到自己的手机。然而，她发现自己已经被锁定在她的 Apple 帐户之外，而她根本不知道发生了什么。
第二天，Ayas 报了警，并展示了小偷重置密码的请求通知和设备被盗后的详细登陆消息。另外，由于无法访问她的 Apple 帐户，Ayas 也无法登录她的 MacBook 电脑。她联系了苹果公司寻求支持，后者建议她购买新 SIM 卡和新 iPhone。她这样做了，但仍然无法访问她的帐户。在接下来的 24 小时内，Ayas 的银行帐户被盗取了 10,000 美元。她不得不去开设了一个新的帐户，并将所有剩余资金转入新帐户。
更恐怖的是，在前往 Apple Store 寻求支持期间，Ayas 收到了一封来自 Credit Karma 的电子邮件，其中显示了一份 Apple 信用卡申请。在她还在请求苹果信用卡客服帮助时，这份申请竟然被通过了。Ayas 直言苹果的支持团队根本没有用，最后她打给发卡机构高盛，才终于获得了一些帮助。
Ayas 表示和苹果客服沟通简直让她崩溃，对方不停问她是否有尝试过“查找我的 iPhone”功能，“这简直是个笑话。我的生活一团糟，但你还在问我是否尝试过这个功能。”苹果还告诉 Ayas，她 无法重新获得对她的 iCloud 帐户的访问权限。Ayas 说道：“苹果一直为自己是封闭的安全环境而感到自豪。但他们鲜少提及如果有人进入了那个封闭的安全环境该怎么办。这个环境也可以将帐户持有者拒之门外，把它变成对你不利的因素。”
纽约警方退休警探 Alex Argiro 告诉媒体，过去两年，纽约发生了数百起类似的犯罪事件，德州奥斯汀、丹佛、波士顿和伦敦也有类似事件发生。而一位苹果代表则表示，该公司认为这些犯罪很少见，因为小偷同时需要设备和密码，而且苹果有帐户恢复政策来帮助防止不良行为者访问用户的帐户。
来源: Yahoo
