哭笑不得!女子行李箱遭损坏,达美航空赔偿竟送出13个箱子!

10 个月前
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时事新闻
 

最近,29岁的佛罗里达州居民 Peyton Thompson 乘坐达美航空公司的飞机,飞行结束后发现自己的行李箱被损坏了。Thompson 表示,当她收到航空公司寄来的赔偿时,她以为自己只会收到一个手提箱,但后来发现航空公司竟然给她寄了一堆行李箱...

上个月, Thompson 在 Syracuse Hancock 国际机场从达美航空公司的行李发送带上取下她的新孔雀印花手提箱,发现它已经被“毁坏”了。她说其中一个轮子被完全撕掉了,硬壳也被撕裂了,露出了里面的织物。当时该地区正发生暴风雪, Thompson 最终不得不拖着行李走过雪地。另外两个手提箱的轮子也被损坏了,只剩下一个能正常使用的轮子。

Thompson 表示非常失望,因为这是她新买的第一次使用的包。于是她提出索赔,并收到了达美航空公司的回复,称由于索赔数量过多,整个过程可能需要长达一个月的时间。

后来,她收到了达美代表的个人回复,其中分享了一封来自达美代表处的道歉信的副本。在接下来的日子里,她陆续收到了多个电子邮件确认单,但她并没有太在意。

大约两周后,她在Airbnb房东那里收到了九个大大的盒子,里面装着她的行李箱和更多的小包裹。大的行李箱里套着小的,所以整整得到了13个箱子。

Thompson 是一名旅行放射技术人员,经常住Airbnb,所以必须把所有东西都装进自己的车里。然而,她的车装不下13个行李箱。

她在网上搜索发现其中三个行李箱在打折前价值400美元,她感到有点不好意思,而且有些困扰,于是联系了达美航空,最终选了一个箱子留下,并把其他的行李寄回去了。

Thompson 在 TikTok 上分享了这个故事,许多人都觉得这个经历特别好笑。她在视频里表示,虽然这段经历让她感到糟糕,但她并没有生气,并希望达美航空的员工不会因为犯了错误而被解雇。

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来源:  foxnews
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