AT&T经历大范围服务中断,将向受影响客户提供补偿!具体金额看这里~

2 个月前
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时事新闻
 

2月22日,AT&T经历了大范围的网络中断。成千上万的客户都报告说,那一天他们的手机一直处于服务中断的状态。对此,AT&T已经发布了最新声明,称会为“可能受到影响”的客户提供$5美元的补偿,并向大家表示歉意。

“这次的事故是因为我们在扩展网络时用了错误的进程,而不是网络攻击。对此给大家造成的不便,我们深表歉意”。

除了影响到客户外,网络中断问题还影响了911服务。有使用AT&T服务的居民在拨打911时遇到了问题,还有的则是为了测试手机能否使用而一再拨打911。

本次,受中断事件影响的个人和部分小企业都有资格获得$5美元的Credit,但AT&T Business, AT&T Prepaid和Cricket用户是无法获得补偿的。至于领取方式,AT&T表示会自动将$5美元Credit记入你的帐户中,会在两个计费周期内出现。

不过网上有很多人称,最终拿到的Credit不止$5美元,大部分都在$10~$60,具体的要和客服去沟通协商,大家也可以去试一试哦。

责任编辑:  
来源:  CBS News
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