随着包括JetBlue、United和American在内的航空公司最近提升了托执行李的费用,旅客们对此感到不满——据CNBC报导,如果选择在机场支付,这些费用将进一步上涨。
美国航空最近宣布,对于国内航线的经济舱乘客,提前在线支付托执行李的费用将从30美元上涨到35美元,而在机场支付的费用则为40美元。
“这使得我们的团队成员能够花更多时间来协助需要在旅程中获得额外帮助的乘客,”一位公司发言人向CNBC解释。该公司还声称,它在其他方面给予了乘客一定的宽容,比如对略微超重的行李收取的费用有所减免。
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Frontier航空的乘客在2024年将面临更高的费用,提前支付第一件托执行李的费用从49美元起,若在登机口支付,则费用高达99美元。
该航空公司的首席执行官Barry Biffle将此次费用上涨解释为使每个人生活更便捷的方式。
“这鼓励人们尽早完成支付过程。这对他们来说更简便,对我们来说实际上也是如此,”他说。Biffle还指出,减少最后一刻处理托执行李的时间,可以让航空公司为“真正需要帮助”的乘客提供更多资源。
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近年来,托执行李费用已成为航空公司的一大收入来源,仅在2023年前三个季度,美国航空公司就通过行李费赚取了超过5.4亿美元。
根据交通部的数据,与2019年同期相比,这个数字增长了25%。
另一项研究发现,全球前20大航空公司最近仅通过这些费用就赚取了近340亿美元。
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JetBlue,最近被评为2023年表现最差的主要航空公司,承认提高行李费可以帮助航空公司维持财务稳定。“虽然我们不愿意增加费用,但这是我们为了使公司恢复盈利并覆盖运输行李的增加成本所采取的措施之一,”该航空公司在声明中表示。根据CNBC报导,JetBlue的乘客现在需要为第一件托执行李支付45美元,这比之前上涨了10美元。
该航空公司表示:“通过调整只有部分客户使用的附加服务费用,我们能够保持基础票价的低廉,并确保所有人都能免费享受座椅背后的电视和高速Wi-Fi等乘客喜爱的服务。”