过去十年，许多美国人（主要是女性）都选择在线租衣，以便穿上设计师服装、为特殊活动购买新衣服并在预算内尝试新的风格。尽管这项服务深受客户欢迎，但租借服装的公司却很难赚钱。
许多服装租赁平台的用户是千禧一代和 Z 世代购物者，他们表示，租衣服可以让他们尝试新造型，而无需承诺和购买这些物品的成本。
佛罗里达州杰克逊维尔的 26 岁理疗师 Chloe Miller 于 2023 年 8 月首次使用了服装租赁服务公司Nuuly 为她在圣卢西亚的蜜月购买了六套新衣服。在过去的一年里，她继续订阅，租赁从抹胸、牛仔短裤到太阳裙等各种物品。
“我试过 Nuuly，就算它没用，没事儿，严格来说我并没有买下这件衣服，”Miller说。
Nuuly隶属于知名服装品牌Urban Outfitters旗下，其订阅用户每月支付约 98 美元，可以一次租用六件几乎全部为女装的服装。消费者在Nuuly 网站上订购他们想要租用的服装，然后仓库工人将这些服装从仓库中取出，并将它们与运输和退货标签一起装入可重复使用的袋子中。
Nuuly在仓库和物流运营中应用了自动化技术来提高工作效率。目前，Nuuly 在服装市场下的这一新兴领域里，五年来实现了第二次盈利。该市场拥有大量追随者，但同时也亏损严重。
服装租赁业务的先驱Rent the Runway于 2009 年开始向客户提供服装租赁服务。但截至 4 月 30 日的季度，该公司亏损 2200 万美元，而去年同期的净亏损为 3010 万美元。这家总部位于纽约的公司本季度平均活跃用户约为 135,900 人。
租赁是“一项要求很高的物流业务。波士顿咨询集团董事总经理兼合伙人 Pierre Dupreelle 表示：“资本和运营支出非常大。”“事实证明，这种模式比传统零售甚至转售二手商品更难盈利。”
处理传统在线服装订单的仓库通常会挑选、包装和运送折叠成平整的服装，装在相同的塑料袋或塑料袋中。而租赁企业则必须单独处理、清洗和修补每件衣服。租赁公司还承担将订单运送给客户和运回仓库的费用，而不仅仅是将订单邮寄给客户。
除了仓储、物流等成本外，新旧衣服的修补、筛选、翻新等流程会花费大量时间和成本。
Nuuly 总裁兼 Urban Outfitters 首席技术官 David Hayne 表示：“我们知道要达到真正实现盈利的规模还需要一些时间。现在我们已经达到了这个规模，我认为我们看到了实现盈利的可能。”
Nuuly 周三表示，截至 7 月 31 日的季度，其营业收入为 530 万美元，高于去年同期的 240 万美元亏损。Urban Outfitters 表示，预计 Nuuly 将在整个财年实现盈利。
专家表示，这不仅对公司而且对更广泛的服装租赁市场都是重要的一步，毕竟过去十年来，服装租赁服务越来越受欢迎，而公司仍需要努力应对高昂的运营成本。
来源: Wall Street Journal
