托运不免费了！西南航空宣布5月底起开收托执行李费，具体价格尚未公布

西南航空 Southwest Airlines 周二（3 月 11 日）宣布，其长期实行的免费托执行李政策将于 5 月 28 日取消，届时旅客将需要为首件和第二件托执行李支付费用。此举标志着西南航空 60 年来的一次重大转变。首席执行官 Bob Jordan 在声明中表示，这一调整将帮助满足旅客需求，拓展新客户群，并恢复至符合公司及股东预期的盈利水平。

不过，该航司的 A-List 忠诚计划会员及商务舱乘客仍可享受免费托运服务。此外，Rapid Rewards 信用卡持卡人也将获赠一件免费托运额度。

西南航空自成立以来一直提供免费托运服务，甚至在竞争对手相继引入行李费后也仍坚持这一政策。“Bags Fly Free（行李免费飞）”的口号甚至早已成为其品牌核心标志。Jordan 去年还在投资者电话会议上表示，公司“没有计划”对首两件托执行李收费，称免费行李政策是吸引乘客的重要因素。当时他还指出，收取行李费带来的不仅有收入，还有运营成本。

目前，西南航空尚未公布具体的行李收费标准，但无论收费金额多少，该政策都可能迅速提升公司盈利能力。西南航空的托执行李数量是其他航司的两到三倍。虽然此前未对首两件托执行李收费，但该公司在 2023 年仍收取了 7,300 万美元的行李费，2024 年前 9 个月的行李费收入已达 6,200 万美元。

相比之下，美国航空 2023 年的行李费收入高达 14 亿美元，联合航空达 12 亿美元，达美航空则为 9.85 亿美元。而这些竞争对手已迅速对西南航空的改变作出反应。达美航空首席执行官 Ed Bastian 周二在投资者会议上表示：“显然，有一部分乘客是因为‘行李免费托运’这一政策才选择了西南航空。现在，这些乘客明显成为了可争取的目标。”