上个周末，美国联合航空的一位机长真实演绎了网络上的一句热梗——“人到底能捅多大篓子”。
3月22日（周六）下午2点，搭载257名乘客的UA198航班从洛杉矶国际机场（LAX）起飞，原计划直飞中国上海，全程约13个半小时。然而飞行仅约两小时后，飞机突然改变航线，掉头飞回加州，并于下午5点前在旧金山降落。
原因让人大跌眼镜：飞行员竟然忘记带护照。
这一令人哭笑不得的乌龙事件首先在社交平台 X（原推特）上曝光。一名乘客发文称：“UA198改道旧金山，因为飞行员忘记带护照？”随后又愤怒表示：“我们已经被困超过六个小时了，完全不能接受。联合航空，你们打算怎么赔偿这个巨大的失误？”
联合航空一位发言人对此回应：“对于此次突发的行程中断，我们深表歉意。”并表示地勤人员将协助乘客后续安排行程。同时，该名乘客表示，所有乘客都应获得相应赔偿，而联合航空提供了在线索赔申请链接供乘客填写。
@united - “UA198 diverted to SFO because the pilot forgot his passport? Now stuck 6+ hours. Completely unacceptable. @united, what compensation are you offering for this total mishandling?”
— Paramjot Singh Kalra (@ParamSinghKalra) March 23, 2025
据旅游网站 View From The Wing 报导，当时乘客们收到来自联合航空的通知，说明为：“由于突发的机组人员相关问题，您的航班已改道旧金山，需要更换机组人员。一旦新机组抵达，我们将尽快安排继续前往上海。对此次航班中断我们深感抱歉，感谢您的耐心与理解。”
据该报导称，乘客们在旧金山滞留期间，每人仅获得了一张价值15美元的餐券，引发进一步不满。联合航空在给媒体的后续声明中确认该事件，并表示除了餐券，也将提供正式赔偿方案。
航班追踪数据显示，当晚9点，一架新机组人员操作的航班从旧金山重新起飞，并于大约12小时后，于上海当地时间凌晨1点前安全抵达。
其实，这并非航空史上首次发生类似事故。早在2019年，韩国廉价航空公司T’way Air的一名飞行员就在执行从越南胡志明市飞往韩国仁川的航班时，因遗失护照无法通过安检，致使160名乘客整晚滞留机场。最终，航空公司找来替代飞行员，航班才延误约11小时后起飞。
来源: The Independent
