【视频】不给小费有错吗？顾客因超迷你的墨西哥卷发飙，Hard Rock餐厅惹争议

近日，一场关于“墨西哥卷量太少”的争执，引发了网友的疯狂讨论：到底服务差的时候能不能不给小费？

@jjsimp_ @Hard Rock Casino Cincinnati crazy behavior. I wish I had a video of the first manager because it was so immature and insane for someone her age #tip #tipping #tippingculture #server #food #dinner #restaurant #wwyd #aita #crazy #fyp #foryoupage ♬ original sound - JJ

TikTok用户Jenna Simpson在视频中透露，自己那天正和家人在Cincinnati的Hard Rock吃饭。她点了杯马提尼和牛排沙拉，妈妈想点一份$26美元的墨西哥卷，但担心吃不完，决定和爸爸分一份。他们还特意询问了服务员，那份墨西哥卷是不是足够大到能让两人分食，得到肯定的回答后他们才点的单。

结果这顿饭一开始就问题不断，先是Jenna点的浓缩马天尼忘记下单，过了10分钟才上。一会儿父母的墨西哥卷上来了，但分量特别少，看起来只有几片鸡肉和几根洋葱。他们找来了服务员，说“你们这个实物和菜单照片严重不符”。

在服务员不同意他们的说法后，他们决定和经理谈谈，结果对方不仅没有道歉，还态度恶劣，说“照片就像薯片包装一样，就是为了吸引人故意放大的”。在投诉管理层后，还是拒绝给他们任何赔偿，也不允许退餐。结果这家人没吃完墨西哥卷，也没给小费就离开了。

对于此事，网友的看法却不太一样，有的说“对于差劲的服务，就是不能给小费”、“服务差就不该给，这是消费者的权利”。但也有人认为，“不该把经理的错怪到服务员头上”、“即使她犯错了，也不该一分钱都不给吧”。

在看到Jenna的视频后，Hard Rock已经出面向她道了歉，并邀请她回来纠正这一错误。近年来，美国小费文化引发越来越多争议，点个外卖、买个咖啡都弹出缺省小费选项。Bankrate的调查显示，32%的人讨厌缺省小费界面，30%的人认为小费文化已经完全失控。