一张价值50美元的代金券换来众怒？博主“教人白吃外卖”惹出大麻烦

在一段发布于6月22日的TikTok视频中，博主Keke炫耀她如何通过谎称未收到DoorDash订单，成功骗取了价值50美元的代金券。她在镜头前毫无歉意地表示：“当你在DoorDash上点了一顿大餐时，宝贝，记得把你的钱拿回来，我要再点一顿晚餐了。”

她没有透露点了什么，但态度明确：不内疚、不后悔。她还鼓励观众效仿她的做法。

这段视频发布后迅速引发大量送餐员的不满。有送餐员愤怒地留言：“就是这种人毁了我们的收入！我们必须要提高警觉来保护自己。”也有人表示已经开始在每一次送餐中拍摄全过程，以应对可能的虚假投诉。

有网友表示：“我妹妹就是因为这种人丢掉送餐工作的！我现在到处都是摄像头，如果是不给小费的放门口订单，我会录下自己送到门口并离开的全过程。”还有人表示：“你这不是在坑平台，是在坑辛辛苦苦送餐的司机，太不厚道了。”

虽然DoorDash重申，平台的虚假投诉机制不会影响司机收入，但许多外卖员表示，真正的压力并不只是金钱，还有不确定感和失控感，担心被虚假投诉，甚至被封号。

而这类“说没收到就退款”的行为已不是首次被曝光。今年2月就有报导指出，外卖平台正在被这一类型的退款诈骗侵蚀。Appriss Retail和德勤联合的数据显示，2023年商家因这类虚假申诉造成的损失高达1030亿美元。一位分析者指出：“你可以说食物不好、食物凉了、东西少了，但这些怎么验证？非常困难。”