自助结账在美国要“凉了”？南加这个城市新规让超市关闭机器，多地零售商均对自助结账进行调整...

美国多地自助结账机正面临挑战，甚至遭遇“慢性死亡”。

南加州长滩市（Long Beach）近日率先出台新规，要求大型超市与零售店在自助结账区域增加员工值守。由于成本和操作限制，已有多家超市选择关闭自助结账通道。

长滩市议会通过的条例被称为 “安全商店=有人值守的商店”（Safe Stores Are Staffed Stores），明确规定一家店内自助结账机的配比为一名员工最多看管两台机器。此外，所有上锁或需要特殊安全措施的商品不得通过自助结账购买。

受此影响，Vons 超市在长滩的四家门店已关闭自助结账，并在设备上张贴告示，称因市政府 25-0010 条例的实施，暂时无法提供自助结账服务。

事实上，美国多地零售业已对自助结账进行调整：Target 限制部分门店自助结账仅能处理 10 件以内商品；Walmart 在部分地区缩减自助结账数量，并引入“有人协助结账”；Aldi 则在部分门店直接撤掉自助结账，强调优化购物体验。

消费者专栏作家 David Lazarus 指出，自助结账正“陷入困境”。他表示，除了安全与偷窃问题外，调查发现大多数顾客并不喜欢自助结账，认为自己无偿替商店劳动，而结账速度也未必更快。

长滩因此成为南加州首个因监管措施而导致自助结账大面积关闭的城市。业内人士担忧，这可能意味着自助结账的“实验时代”正在走向终结。