全美最受欢迎便利店榜出炉！Wawa和Buc-ee’s不再称王，这家店逆袭登顶

今年的排名真的是有反转！根据2025年顾客满意度指数的便利店调查一栏，来自中西部的连锁品牌Kwik Trip成功夺冠，取代了Wawa成为全美最受欢迎的便利店。

Kwik Trip虽然和其他便利店一样采用餐饮驱动模式，但它的胜出关键在于高度重视顾客体验，营造了积极的企业文化。

本次榜单基于8,601份消费者问卷，受访者在2024年10月～2025年9月间随机选取并通过电子邮件联系。评分标准为满分100分，第一与最后一名的差距高达11分，可以看出各家品牌在顾客满意度上的差距是非常大的。

“如今能赢得忠诚度的品牌，早已不只是靠卖咖啡和零食”。

今年Kwik Trip以84 分高分夺冠，比去年提升8%。去年的冠军Wawa与另一中部人气品牌 Sheetz并列亚军。垫底的是AMPM，仅拿到了73分。虽然Casey’s General Stores仍在疯狂扩张，但满意度却暴跌了5%，降到了75分。

1. Kwik Trip

2. Sheetz

2. Wawa

4. Buc-ee’s

4. Love’s


6. Maverik

7. Meijer


8. Murphy USA


9. RaceTrac


10. ExxonMobil