你是否也曾不小心被开通了亚马逊 Prime 会员?现在,亚马逊要“赔钱”了——而且是自动退款。根据美国联邦贸易委员会(FTC)最新公告,亚马逊已同意支付 25 亿美元的天价和解金,向数百万 Prime 用户发放退款,金额最高可达 $51,退款将通过 PayPal、Venmo 或纸质支票寄送。

这起案件源自 2023 年 FTC 对亚马逊的起诉。当时监管机构指控亚马逊在 Prime 会员订阅流程中存在“误导性操作”,包括以诱导方式让用户误点订阅,并将取消流程设计得极其复杂,导致许多人被迫扣费、甚至想退却退不了。虽然亚马逊并未承认违法,但最终还是以 25 亿美元达成和解。
根据 FTC 公布的标准,以下 Prime 用户有资格获得退款:
• 在2019年6月~2025年6月之间开通过Prime;
• 年内使用Prime福利不超过3次(比如没怎么用视频、免运费、会员折扣等功能);
• 没有主动取消,也没获得其他形式的退款。
目前,亚马逊已开始向符合条件的用户发送自动退款通知邮件。如果你符合条件,将会收到来自亚马逊的官方通知。
如果暂时没有收到邮件也不用慌,你依然可以在 12 月 24 日起前往官方网站提交申请。
来源: abc news
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