最近一名女子在 TikTok 和 Instagram 发视频控诉边疆航空（Frontier Airlines）。她声称自己因听力障碍遭遇歧视，被航司赶下飞机。但航空公司给出了截然不同的回应，称她被请下飞机是因为携带酒精饮品，还质疑她是否真的存在听力问题。
该女子用户名为 legallyswiftie13，她在视频配文中称：“Frontier 因为我是听障人士、听不到乘务员讲话就把我赶下飞机。”
视频展示了她与机组人员之间的交互，双方试图理清情况。一名乘务员在机舱前方与机长沟通，而这名女子哭泣着说：“这太尴尬了”，“这就是赤裸裸的歧视。”她表示，自己在机票上已注明自己是听障人士，称如果被要求下机，她不会反抗。最终，一名机组人员回到她的座位，告知她已决定将她请下飞机。
该女子随后一边收拾物品，一边难过地说：“我什么都没做错。”她还表示，在登机口为她改签航班时，航空公司工作人员向她表达了歉意。
@legallyswiftie13 I was removed from a flight because I am deaf. When I went to rebook, the gate agents apologized for the flight attendant’s behavior. @Frontier Airlines please train your flight attendants on disability accommodations, specifically when somebody is deaf/hard of hearing. #deaf #disability #discriminationawareness ♬ original sound - ASHLEY’S VERSION 🩵
该视频获得超过百万播放和 3000 多条评论，许多评论批评航空公司，建议她提起歧视诉讼。但 Frontier 发言人在周二向媒体提供了完全不同的说法。发言人表示：“根据直接参与此事的乘务员说法，该乘客登机时携带一个已打开的容器，经询问，乘客承认里面是酒精饮品。”发言人指出，这违反了联邦法律和航空公司规定。
声明称：“当乘务员告知其违规后，该乘客迅速喝完杯中剩余酒精，然后才交出容器。机组随后决定将该乘客请下飞机，并为她改签至后续航班。”
Frontier 还对该女子的听障说法提出质疑，表示她的机票中没有任何残障标注。“该乘客的预订信息中没有显示其为听障或任何残障，而且多名与其接触的工作人员表示，她在交流中表达清晰、沟通顺畅。”
该女子去年 12 月曾发布一段视频，视频标题为“我如何在 20 多岁时发现自己正在失聪”。她讲述称，自己在一次常规清理耳朵时被告知听力正在下降。她差点接受人工耳蜗手术，但在最后一刻意识到该手术会导致失去自然听力。
她说：“说实话，也许我当时应该做手术，因为他们并没有打算向我解释清楚，我可能醒来就完全失聪了，那样也许还能起诉医疗事故。反正我迟早会失聪，不如当时拿点赔偿之类的。”
来源: New York Post
