Costco被控自动续费违规正面临集体诉讼：还没来得及取消就被扣钱了？

以高性价比商品和忠实粉丝群体著称的Costco，如今正面临一场集体诉讼。多名会员指控，该公司在未给予足够取消时间的情况下，悄悄从他们的银行卡中扣除了续费费用。

今年3月，加州消费者Russel George II对Costco提起诉讼，表示自己在2023年注册了Costco的Gold Star会员，但到2025年底时已经开始考虑是否继续续费。可在他还没取消之前，信用卡就在2026年1月2日被扣了款。

George称，Costco确实曾通过邮件提醒续费，但问题在于时间太早了。根据加州法律规定，企业必须在扣费前15～45天通知消费者，而不是提前60天。此外，按照加州法律企业必须明确告知将要扣除的具体金额、自动续费的条款、取消方式，但这些信息在邮件通知中并未完整体现。

“如果原告在合规时间内收到通知，他本可以取消会员，而不会被自动续费”。

George在1月向Costco发送了正式的律师函，后者在2月进行了回应但拒绝进行整改。几周后，George正式提起了诉讼，不仅要求赔偿损失，还希望法院下令强制Costco全面改革会员续费前的通知方式。

起诉文档还指出，这并非个例。类似的投诉在Reddit和Better Business Bureau上都曾大量出现，许多会员都遭遇过类似问题。