同一双鞋20分钟涨价6倍?沃尔玛动态定价惹怒顾客,“万万没想到,有一天钱包也会坐上过山车”

约 2 小时前
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时事新闻
 

近日,沃尔玛一名顾客本来以为自己买到了一双很便宜的儿童鞋,可在结账时却发现价格直接涨了6倍以上,这样的动态定价模式让她无比的生气…

因为儿子的鞋已经小了,于是Kat决定带他去沃尔玛买双新鞋。她发现所有东西都贵得离谱,只有一双儿童运动鞋正在打折,标价从$18.98直接降到了$3美元。视频中可以看到,鞋架下方摆放的是一双紫色童鞋,但在扫描门店的二维码后发现系统显示的价格还是$18.98。

而当Kat扫描电子价签上的二维码时,跳出来的根本不是现场摆着的鞋,而是另一双黑色的鞋子,原价$18.98在她所在的门店降价到$3美元。Kat很快在另一个货架顶部找到了真正对应$3美元折扣标签的鞋。“我猜很多人应该都碰到过这种情况,气得直接把鞋乱扔”。

虽然这次扫码后确认价格真的是$3美元,但她还是对电子价签感到很不安,“鬼知道什么时候会更新”。她也曾专门问过员工,“如果我购物过程中价格变了怎么办”,当时对方告诉她“这种情况不会发生。如果实在担心,可以把所有商品价格拍照存证。如果结账时价格不同,可以凭照片要求门店匹配价格”。

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买完东西后,Kat和儿子来到收银台,但很快就发现不对劲。她看到那双运动鞋的价格还是$18.98,于是赶快叫人来帮忙并说明了情况。在拿出之前拍下的价签照片后,工作人员表示可以直接帮她手动改成$3美元。

经理过来后先是说这双鞋就是$18.98,随后又亲自跑回童鞋区确认。回来后承认Kat是对的并表示客服会手动帮她改价。可夸张的是,当她当着经理面再次扫码后,价格又变了。最终为了这一双鞋,她在店里耗了整整一个小时。

虽然Kat最后还是以$3美元的价格买走了鞋,但她却表示这不是真正在意的地方。“当时员工让我等经理来,期间对方还一直笑,让我觉得对方完全没认真对待。我真正担心的是,如果遇到年长者、视力不好的人、或者不太会用手机的人,他们根本不会发现这些问题,这感觉就像是一个价格陷阱”。

责任编辑:  
来源:  NY Post
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