两名加州居民近日对票务平台StubHub提起诉讼，称他们花了数千美元购买世界杯门票，却在比赛开始前最后关头被取消订单。这起拟议中的集体诉讼于周二在纽约曼哈顿联邦法院提交。
住在洛杉矶的Reuben Renteria称，他花了$2294美元购买了两张6月18日在墨西哥举行的比赛门票。然而，他抵达墨西哥后才发现，StubHub已经取消了他的订单。Renteria在向StubHub多次投诉后，大约一周后才拿回门票钱。可他已经为此白白损失了机票、住宿、交通等旅行开支，同时还浪费了大量时间。
另一名原告、来自橙县的Julia Reeker Moghal也遇到了类似情况。她花了$1905美元购买了3张世界杯门票，准备6月18日前往洛杉矶SoFi Stadium观看瑞士队的一场比赛。然而，她赶到球场后，却无法入场。当Moghal收到门票被取消的通知后，曾焦急地花了数小时打电话联系StubHub客服。StubHub起初告诉她门票已经无效，之后又承诺会在比赛开始前一小时把门票发给她。但最终门票没有送达，她至今也仍未收到退款。
两名原告认为，他们花高价购买的世界杯门票，却因为StubHub临时取消订单，遭受了严重经济损失。而他们除了门票外，还承担了旅行费用、请假损失以及其他相关支出。
诉状称，Renteria和Moghal之所以选择StubHub，是因为他们和许多球迷一样，面临一个几乎没有选择的局面。一边是FIFA官方渠道的门票价格高得难以承担，另一边则是像StubHub这样的未经官方授权的第三方转售平台。许多球迷购买世界杯门票后，才发现门票可能根本不存在或是在没有任何预警的情况下被撤销。
StubHub一直在宣传“球迷保障计划”，声称会为消费者购买的门票提供保护。但原告认为，这项保障并没有避免他们在比赛前遭遇订单取消的问题。
来源: NY Post
