不想亲自排队，也有人能把 In-N-Out 送到家？加州出现了一批通过 Facebook Marketplace 和零工平台接单的非官方代买员，替顾客到店购买后再收费配送。不过，这些服务没有 In-N-Out 官方保障，记者测试时还遇到了付订金后被拉黑的情况。
In-N-Out 不提供提前下单服务，也不登陆常见外卖平台。想买 Double-Double、薯条或奶昔，顾客通常需要亲自到店排队。如今，一些个人在 Facebook Marketplace 公开登广告接代买订单，他们既非品牌员工，也不是官方合作外送员。
Airtasker 甚至设有面向加州的 In-N-Out 送餐页面。一名 Santa Clara 顾客曾花 $100，让人送来两个 Animal Style 芝士汉堡和两份 Animal Style 薯条；一名刚做完手术、无法开车的洛杉矶顾客，则花 $40 请人代买配送。
这种做法与品牌坚持的经营方式不同。首席执行官 Lynsi Snyder 长期反对第三方配送，公司还曾起诉 DoorDash，试图阻止未经授权的外送。In-N-Out 认为，这可能影响食品新鲜度和品牌服务体验。
今年早些时候，Snyder 再次强调，到店时顾客与员工的交互、现场服务，是 In-N-Out 特色的一部分，外卖和手机下单可能破坏这种体验。
调查发现，Facebook Marketplace 上接近十几人提供相关服务，范围覆盖 Hollywood、Orange County 至 Santa Barbara。有的广告使用 AI 图片，有的放真实汉堡照片，也有人把代买当作固定副业。
30 岁的 Hollywood 空调修理工 Jesse Osorio 就是其中之一。他本来喜欢吃 In-N-Out，想到有人想吃却无法亲自前往，便开始接单。如今每周大约跑 20 单，普通订单额外收 $20，较大订单额外收 $30。
便利之外，付款后收不到餐也是实际风险。记者联系的一名代买员要求先通过 Zelle 支付 $25 订金，收款后却消失，并拉黑记者账号。非官方代买并不意味着品牌开放了外送，也无法获得 In-N-Out 的官方保障。
来源: NY Post
