4分钟就能拿到餐！全美“得来速最快榜单”出炉，Taco Bell连续5年称霸，垫底的居然是…

快餐快餐，顾名思义就是要“快”，可惜的是并不是每一家都能配得上Fast这个字。

Intouch Insights与QSR Magazine联合发布的2025得来速报告，对全美13家主要快餐连锁的得来速速度进行了全面评测。评估主要分为三项指标：等待时间（从排队到点单）、服务时间（从下单到拿到餐）、总时间（从开进去到拿到餐）。

Taco Bell连续第五年位列冠军，平均总耗时仅256.81秒（约4分17秒）。Taco Bell首席数字与技术官Dane Mathews表示，“速度、准确和友好当然重要，科技提升效率也没错，但顾客离开时的感受才是关键”。

报告中速度最慢的竟是广受欢迎的Chick-fil-A。不过专家解释，这家连锁店客流量远高于平均水平，并采用人工点单系统，而非传统的对讲点单方式。而另一份报告显示，Chick-fil-A的点单准确率高达92%，连续六年居全美第一。他们目前正在研究用AI技术与智能排队系统，让点餐体验更加顺畅和个性化，同时还要保持品牌标志性的微笑服务。

1. Taco Bell：平均总耗时257秒

2. KFC：平均总耗时261秒

3. Tim Horton’s：平均总耗时266秒

4. Arby’s：平均总耗时272秒

5. Wendy’s：平均总耗时293秒

6. Dunkin’：平均总耗时310秒

7. Burger King：平均总耗时361秒

8. McDonald's：平均总耗时364秒

9. Starbucks：平均总耗时3373秒

10. Dutch Bros：平均总耗时382秒

11. Raising Caine’s：平均总耗时383秒

12. Popeye’s：平均总耗时411秒

13. Chick-fil-a：平均总耗时427秒