皇家加勒比一趟原定前往阿拉斯加的邮轮行程被临时取消,可在此之前1,700多名乘客已经在船上住了两天,但邮轮却始终停在温哥华港口没有出发。
据报导,皇家加勒比于8月22日通过电子邮件通知乘客,由于技术问题原本7晚的Serenade of the Seas航程将缩短为5晚,以便留出更多维修时间,同时向乘客提供退款选项,出发时间也从8月30日推迟到9月1日。不过皇家加勒比允许乘客提前登船,并在等待出港期间把邮轮当作酒店使用。
于是大约1,700多名乘客选择提前登船。但到了周二他们又被告知,由于维修仍未完成,整个航程最终被直接取消,乘客也被要求最晚在周三午夜前下船。公司表示,对给乘客带来的不便表示歉意,并已经协助大家调整后续旅行计划。已经登船的乘客将获得全额退款,同时还能拿到相当于本次航程100%金额的未来邮轮抵用额度,餐饮套餐也会按照实际未使用部分进行退款。
28岁的Arielle Anderson称,她和家人从圣诞节开始就一直期待这趟旅行。“我们真的很失望,因为我们特别想去阿拉斯加那些地方”。不少乘客也在网上吐槽这次灾难级的旅行体验。“我很好奇他们接下来的一趟航程,以及之后的航程准备怎么办”。
来源: NY Post
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